Protection des usagers contre des variations anormales des factures d’eau

Cette loi interdit aux fournisseurs d'eau de facturer des montants anormalement élevés sans justification réelle, comme une fuite non détectée. Elle oblige les entreprises à vérifier les causes avant d'envoyer une facture excessive et à proposer un échelonnement du paiement si nécessaire. Concrètement, cela protège les ménages contre des surprises financières brutales et garantit une facturation plus juste.